Почему не заблокировали и не удалили утраченную карту?

23.12.2021 10:00
7948
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я ТРИ (3) раза общался с сотрудниками банка. 1ый раз я пришел в отделение Русаковское 14 или 15 декабря, чтобы перевыпустить утраченную карту #5065. Я четко сказал специалисту - КАРТА УТРАЧЕНА, ее надо перевыпустить! 2 ой раз я пришел получать новую карту 22 декабря, не уверен, что я еще раз сказал, что утраченную карту надо удалить, но это не важно, потому что я подумал, что она и так будет удалена из всех моих приложений. Почему то я получил СМС, что карта РАЗблокирована. Удивился, но не придал этому значения, подумал, что это относится ко вновь выпущенное карте. Зашел в приложении, и увидел 2 карты - новую и утраченную. Снова удивился, почему утраченную карту на удалили (не заблокировали). Позвонил 22го вечером на горячую линии 800- чего- то- там, и сказал сотруднику (ЗАБЛОКИРОВАТЬ, УДАЛИТЬ, ) что угодно сделать, с утраченной картой 5065. Каково же мое удивление, что 23го декабря она все равно присутствует у меня в приложении. Я с глухими разговариваю, или вы просто не понимаете русского языка?Карта 5065 УТРАЧЕНА! ЕЕ НУЖНО ЗАБЛОКИРОВАТЬ, УДАЛИТЬ, УНИЧТОЖИТЬ, СТЕРЕТЬ ИЗ моего приложени Telecard и отвязать от меня! Могу вам справку предоставить о несчастном случае, если вам просто слов недостаточно, вообще ваш специалист мог сразу меня об этом спросить, я приходил 14го декабря в банк со всеми справками
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-23T15:28:26+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки установлено, что ваша карта в настоящее время заблокирована. Для того, чтобы удалить карту в мобильном приложении, вы можете зайти в настройки приложения, выбрав нужную карту, и нажать кнопку «Скрыть». После этого карта перестанет отображаться в меню «Карты и счета». С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка