Банк обманывает клиентов и не может закрыть счёт четвёртый месяц

23.12.2021 17:50
8051
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе 2021 года у дебетовой карточки закончился срок. В самом начале сентября я пришла в банк, чтобы закрыть этот счёт и получить оставшиеся на нём деньги. Сказали, что счёт закроется в течение 45 дней. По истечению этого срока, в конце октября я позвонила в банк, мне несколько раз оформляли какое-то обращение, но по итогу никто со мной не связался. Я повторно поехала в отделение банка 25 октября, оказалось,что мой счёт как-то неправильно закрыли и сказали, что сделают это повторно. Закрытие счёта снова требовало 45 дней. Сейчас уже конец декабря, счёт мне так никто и не закрыл, звонила в банк 10 декабря, снова оформили какую-то заявку. Сегодня 23 декабря реакции от банка никакой, счёт по-прежнему не закрыт, денег я своих так и не получила. Банк умышленно не возвращает мои деньги! Просто отвратительно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-28T10:22:22+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?
l*******@gmail.com
2021-12-28T10:27:43+03:00
Да, 24.12 у меня попросили ФИО и номер телефона, предоставила в этот же день. Но пока что со мной никто не связался.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-24T13:03:10+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
l*******@gmail.com
2021-12-29T09:17:01+03:00
Ситуацию наконец-то решили, счёт закрыт, деньги получила. Спасибо большое данному сайту!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка