Незаконно, не предупреждая списывают комиссию! Загонят вашу кредитку в минус!

23.12.2021 19:02
8225
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Guten tag raiff. Имею кредитную карту этого банка. Мной по кредитке были совершены две онлайн покупки, с оплатой через сайт, на сумму 85000 руб. и 15000 руб. , оплата по кредитке прошла и все было нормально. Никаких уведомлений о комиссиях, при оплате не было. Но на следующий день я обнаружил как с меня списали еще 2100 руб. двумя операциями(1350+750 руб.) Операции назывались Cash Overlimit Fee. Так как на моей кредитке был лимит 100000, то из за этих комиссий баланс стал вообще отрицательный. При обращении в чат банка мне сообщили что это комиссия за квази кэш операции. И дали не работающую ссылку на правила банка касаемо данной проблемы. Я допускаю что где то в их правилах мелким шрифтом может быть информация о подобных комиссиях. Только господа из райфа , это противоречит законодательству РФ и выглядит как мелкий обман. Оплата покупок была 22.12, а комиссию выставили и списали на следующий день ,без предупреждений. Никаких предупреждений о комиссии при оплате не было. Если бы при оплате было уведомление о данной комиссии, то я не стал бы оплачивать кредиткой. В итоге положу завтра на кредитку ровно 100000, оплачивать комиссию не буду! На досуге напишу запрос в ЦБ РФ о данных действиях недобанка. Закрою дебетовый счет. Не рекомендую никому обслуживаться в данной конторе.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-24T15:30:06+03:00
Добрый день. Операции прошли с мсс кодом 6051, что расценивается как снятие денег и попадает под квази-кэш операции. Информация о комиссиях за квази-кэш операции и определение этих операций размещены в Общих условиях и на сайте банка по ссылке rzb.ru/ffpj4R. Комиссия списывается после проведения операции по счету, в вашем случае операция прошла 23 декабря. Смс о списании комиссий не формируется. По кредитной карте вы можете перевести или снять сумму без комиссии в размере 50 000 рублей в месяц, за сумму свыше 50 000 рублей взимается комиссия согласно тарифам банка, 3% от суммы, превышающей лимит, +300 рублей. В целях сохранения лояльности комиссию вернули на ваш счет, проценты, начисленные на эти операции, в ближайшее время будут отменены. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка