Получение карт "Максимум+"

24.12.2021 12:29
6293
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго всем дня! Хочу поделиться опытом получения дебетовых карт "Максимум плюс" в данном банке. Прочитал на банках про эту карту с новым тарифом и решил оформить такую себе. Заполнил форму доставки курьером на сайте 13.12., пришла смс "ждите звонка из банка для подтверждения". Однако в этот день мне никто не позвонил, позвонили на следующий и сказали типа все курьеры заняты, можем привезти через 2 дня или приходите в отделение сами. Ладно, решил сам получить, благо отделение находится рядом с домом. Пришел, народу никого, мне быстро выдали карту, все отлично. Глядя на меня, через неделю, 21.12. жена решила тоже оформить себе данный продукт. Решили сразу ехать в то же отделение. Приехали, операционистка оформила документы и карту. Однако, посмотрев в приложении в тариф, мы увидели, что карта совершенно с другим тарифом! [b]Вместо тарифа с 8% на остаток, ей выдали с 0% на остаток и накопительным счетом под 6%.[/b] Мы естественно вернулись к девушке и озвучили проблему. На что она ответила, что сейчас в их отделении только такой тариф, все берут его, а [b]тариф с 8% выдавался только 3 дня (!!!), а теперь, чтобы его получить, надо ехать на Таганку или в Люберцы![/b] Ни на сайте, ни при оформлении об этом не сказано ни слова! Пришлось карту сразу же закрыть. Т.е. потеряли больше часа времени впустую! Вечером решили попробовать заказать с доставкой через сайт. И, на удивление, через час перезвонили из банка с подтверждением и через день курьер привез карту с правильным тарифом ей на работу. Также хочу отметить ужасную работу чата. [b]В 17ч[/b] задал вопрос про схему начисления бонуса. Оператор откликнулся только [b]в 23ч[/b], т.е. спустя 6ч(!!!) и ответ его заключался в том, что сейчас система на профилактике и он не может ответить на мой вопрос, необходимо попробовать позже. Не став ждать я лег спать. Утром, включив телефон, увидел вопрос оператора типа "какой у Вас вопрос" в 6 утра!!! Ладно, переозвучил вопрос, в ответ оператор начал копипастить выдержки с сайта банка, которые я и сам читал. После долгих уточнений, ответ на вопрос я все-таки получил. Итого ушли почти за сутки! Это что за чат такой???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-24T15:37:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. P.S текст отзыва отредактировали по запросу автора. 14.01.2022 Оценку засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-27T13:29:08+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Ваш отзыв о взаимодействии с Банком и замечания не останутся без внимания, информация направлена руководителю. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка