Обманул пенсионерку ради собственных бонусов

24.12.2021 20:03
7615
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту 110 дней по акции с бесплатным и в Грейс снятием кредитного лимита в первые 2 месяца. При получени карты, сотрудник офиса потребовал снять с карты 10000 рублей в банкомате в офисе и тут же вернуть их назад. Объяснил, что это необходимо для активации карты. Затем, в течение месяца, Я сняла/перевела в сумме весь кредитный лимит. Каково было мое удивление, когда Я обнаружила перерасход почти на 800 рублей и накапливающиеся проценты на этот долг. Как мне объяснили более опытные люди, немедленное снятие денег с карты было нужно только этому сотруднику для получения бонусов за выданную карту. И, судя по всему, лимит снятия при этом уменьшился, хотя [b]сотрудник уверял, что это ни на что не влияет[/b]. Я неработающая пенсионерка, и в такой ситуации не могу быстро сориентировать и понять, что меня обманывают. Я считаю совершенно недостойным для сотрудников Вашего банка так обманывать пожилых людей. Да и сам банк [b]должен был автоматически заблокировать последнюю операцию[/b], если сумма по ней с учётом комисси превышает кредитный лимит. И даже никаких уведомлений в мобильном приложении, всё втихую. Обнаружила долг совершенно случайно, открыв мобильное приложение. Получается, что и сотрудники обманывают стариков, и сам банк. Считаю, будет справедливо урегулировать эту ситуацию за счёт банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-28T18:12:28+03:00
Добрый день. Перерасход образовался из-за списания страховки, подключенной ошибочно. Она отключена. Мы вернули вам ее по обращению и отменили начисление процентов. Простите, что подвели вас. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
Nechai32val
2021-12-25T14:00:31+03:00
Банк оперативно решил проблему, спасибо. Хотелось бы изменить оценку на нейтральную. Для себя составила список пунктов, которые в обязательном порядке нужно проверять в договорах с банками. Прочитать все за одну минуту невозможно, хотя бы главное проверить в будущем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка