Клиенты банку не нужны

24.12.2021 23:33
6985
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом году уже писал негативный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10344193/#bankAnswer В этом году произошло тоже самое, получил смс с таким же содержанием на дебетовую карту, приехал в офис, мне сообщают что надо дождаться звонка от банка. В смс почему то не пишут что надо ждать звонка, а приглашают забрать карту по адресу и пометкой что карта уже готова.  Так же должна была быть доставка кредитной карты мне по адресу с 15:00 - 20:00, в 18:00 звонил курьеру из смс и писал ему сообщения, но в ответ полный игнор. Банк самый низший по обслуживанию, с которым мне приходилось сталкиваться и вообще не клиентоориентированные... При выборе банков советую обратить внимание на любые другие банки, но не на этот!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-27T11:38:45+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Для решения вопроса я направила информацию в службу доставки. В самое ближайшее время с Вами свяжутся по телефону для согласования даты встречи для получения кредитной карты. Я приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства из-за недоставки карты своевременно. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка