30 дней будут готовить оригиналы платежных поручений?

26.12.2021 00:26
6730
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу прокомментировать представителя банка. Готовлю документы, чтобы вступить в РТУС, зашел вчера в отделение, попросил распечатать платежные поручения, поставить на них синюю печать и подпись. Сотрудница: не поздоровалась (ну это ладно), заставила меня поставить мобильное приложение (якобы для актуализации данных), пыталась "впарить" дебетовую карту (ну щас она бесплатна, потом будет платно, но вы закроете), а самое главное: сказала, что оригиналы платежек будут готовы ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ. Взяла у меня заявление на подготовку, копию пыталась забыть отдать, на заявлении нет ни номера, ни подписи, просто печать. В других банках, куда я обращался также вчера, мне без лишних слов сразу же печатали платежные поручения, подписывали и отдавали. Прошу прокомментировать действия сотрудника и регламент выдачи платежных поручений. Мне на все про все для  включения в РТУС есть 2 месяца, и не хочется за неделю до окончания срока узнать, что неадекватный сотрудник все перепутал. Мои данные: С-ов Д.А., отделение указано. Пока ставлю единицу.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-12-27T15:36:50+03:00
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Платежные поручения Вы сможете получить либо сегодня через 1-2 часа, поскольку их количество довольно большое, сотруднкам потребуется время на их выгрузку. Либо с завтрашнего дня в офисе "Мытищи" в любые часы его работы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
dansokolov
2022-03-09T20:07:12+03:00
Проблема решилась, спасибо за оперативность. Просьба поменять оценку на 4 (минус балл за принуждение к установке моб.приложения)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Продукты банка