Банк без уважения к клиентам

26.12.2021 08:51
7945
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый стремный банк который я только видел .  Оформил заявку на дебетовую карту , доставил курьер в субботу  , сказали что в течении 24 часов  поступит смс о том что картой можно пользоваться , но по факту сказали что не раньше чем во вторник ответил мне кц , что в выходные дни все менеджере отдыхают и актевировать вашу карту мы не сможем . А активация проходит в живой очереди и актевируем не раньше вторника . Так что ждите .  На то что мне сообщили что карту должны актевировать в течении 24 часов  она сказала что мол сами виноваты что получили карту в выходные дни . И ждите когда мы начнём работать . Так что если вам срочно нужна карта или уважение к себе то это точно не РАЙФАЙЗЕНГБАНК . тут вас не то что уважать не будут а вовсе скажите спасибо что накол не послали .
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-29T17:25:29+03:00
Добрый день. После встречи с курьером карта становится активной в течение 24 часов. В вашем случае курьер доставил карту вам 25 декабря, карта стала доступна вам на следующий день 26 декабря в 9:22 по мск. Об этом вас проинформировали по смс. Дополнительно мы также прослушали звонки в информационный центр от 26 декабря. К сожалению, оператор допустил ошибку при консультации, мы обязательно проведем с ним работу. В качестве комплимента предоставляем вам сертификат на 500 рублей. Он будет направлен вам по смс сегодня в течении дня. Будем признательны, если вы подтвердите решение проблемы. Елена Ковалева Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user0069952
2021-12-30T22:17:50+03:00
Да действительно банк моментально дал свою реакцию и быстро среагировал на сообщение , спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка