Менеджер не приехал вовремя

26.12.2021 15:55
7169
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту в данном учреждении. Указал время получения в воскресенье с 12-14. В 11.00 приходит смс, что мне в указанный промежуток привезут карту.  В итоге менеджер даже не соизволила сообщить о том что задерживается.  Позвонила после 15.00 когда меня уже не было дома.  Карту так и не получил. Крайне разочарован таким отношением со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-31T06:14:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.01.2022 Оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-12T12:10:55+03:00
Добрый день! Сотрудник звонил вам утром, чтобы сообщить о переносе встречи, однако не дозвонился до вас. Простите, что подвели вас. В качестве извинения мы направили вам небольшой бонус на номер телефона. На данный момент видим, что вы получили карту и ее активировали. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса комментарием. Азизова Вера Группа по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка