Доставка дебетовой карты

26.12.2021 16:43
7497
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый! Оформлял через интернет дебетовую карту. Выбрал день доставки 23.12.2021 с 10 до 18. В этот день позвонила диспетчер и сказала что не могут доставить в этот день и предложила на следующий день 24.12.2021 в первой половине, либо во второй. Попросил чтобы доставили в первой половине дня в промежуток с 10:00 до 14:00. От доставщика был один пропущенный вызов в 17:22. После поступила СМС от банка, что через 3 дня доставка может быть отменена. Связаться с банком по указанному телефону 88001005659 не удалось, "все операторы заняты, мы вам перезвоним", никто не перезвонил. 26.12.2021 позвонила диспетчер и предложила доставку на 10.01.2022. На просьбу доставить до нового года ответила что большая загруженность и вариантов доставить нет, пришлось отказаться от карты. Сервис и клиентоориентированность на нуле. Спасибо за потраченное время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-31T06:30:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.01.2022 Оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-10T14:49:09+03:00
Добрый день. По техническим причинам встреча с 23 декабря была перенесена на следующий день. 24 декабря, по информации от партнера, с вами не удалось связаться. Карта была доставлена вам 29 декабря. Извините за неудобства. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка