Не отключают сервис пакет комфорт лайт!

28.12.2021 06:37
6244
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
63*****1582 Номер договора с банком, больше года парят мозг и не отключают сервис пакет комфорт лайт, после того как взяли кредит на следующий же день обратились с просьбой отключить эту Доп услугу навязанную специалистом в кредитном отделе, заявление приняли, но никаких действий сделано не было, отключите не нужную мне услугу и сделайте перерасчёт!!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-12-29T09:02:20+03:00
Добрый день. Знаем, что об итогах проведенной работы вы были проинформированы в рамках разговора с нашим сотрудником. Тут отметим основное. Сервис-пакет "Комфорт-лайт" позволяет клиентам вносить платежи через кассу нашего банка без комиссии, использовать выделенную сервисную телефонную линию, где связь с оператором происходит напрямую, а также получать смс-оповещения по договору. Услуга предоставляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании договора. Понимаем, насколько важен для вас факт отключения услуги, поэтому постарались рассмотреть вопрос индивидуально и принять решение в вашу пользу. Отслеживать информацию вы можете в мобильном приложении. Надеемся, что вопрос можно считать решенным, и вы отметите это в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
user3589333
2022-01-01T09:35:13+03:00
Услугу отключили , вопрос можно считать решённым!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка