Новосибирск

28.12.2021 11:49
6526
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк! Без проблем делала переводы  по QR-коду с других банков на реквизиты юр.лица и хотя бы платежку можно было отправить в подтверждение оплаты тут же. Мне нужно срочно  подтвердить оплату, как всегда, В итоге - платежку отправить не могу, написано - средства заблокированы, позвонила на горячую линию - сказали, обработка переводов 9 календарных дней!! Да вы издеваетесь?? У меня за 9 дней просрочка по платежу сколько будет!!! попыталась отменить платеж, выясняется,  что за отмену еще процент возьмется и тоже - три дня. Попадалово конкретное просто!!! В сбербанке или в Тинькофф - можно отменить непроведенную операцию посредством звонка в контактный центр и моментально и бесплатно!  Эта ситуация далеко не первая  в недовольстве этим банком  - так сказать  последняя капля в море. До этого, уже несколько месяцев пытаюсь воспользоваться рекламой - большой процент на альфа-счет.  1. сначала девушка уверяла меня, что  процент высокий будет зачислен и на остаток по моей карте дебетовой. Карта особые условия.  2. потом выяснилось через месяц, что нужно открыть отдельный счет. Открыла, складывала деньги туда, в итоге проценты были сказочно смешные, потому что никто не сказал, что они  начисляются только на минимальный остаток, который пролежал  от начала до конца месяца.  В этом плане в Тинькофф намного лучше, какая сумма и сколько пролежала на карте, на такую и начисляют за то количество дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T16:10:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-05T10:46:36+03:00
Уважаемый клиент, сообщаем, что на 30.12.2021 неисполненных переводов не зафиксировано, все переводы успешно отправлены. Действительно, нам иногда требуется время на проверку перевода, простите за эту ситуацию. Также мы проверили условия вашего Альфа-счета. Выплата за ноябрь произведена корректно. Проценты по накопительным счетам начисляются за текущий месяц в последний календарный день месяца на минимальный остаток. Минимальный остаток рассчитывается, как наименьший остаток на начало каждого дня. Минимальный остаток в ноябре составил 55634,91 руб. Увы, доначислить проценты мы не сможем. Ваш Альфа-счет открыт от 24.10.2021 самостоятельно в мобильном приложении, при открытии счета имеется детальная информация о критериях его обслуживания. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка