Солидный банк и в нем уловки

28.12.2021 12:12
7581
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда я обратилась в Райффайзенбанк, никак не могла подумать, что встречусь с обманным действием. При оформлении дебетовой карты, операционистка предложила оформить кредитную, мне она особо не нужна, но подкупила возможность снимать наличными, таких карт у меня не было. Я согласилась- пусть  будет.  Несколько раз от меня был вопрос  оператору, которая оформляла карту- "Карта точно бесплатная, без разных скрытых списаний и комиссий?" Её ответ был:"Абсолютно все бесплатно, никаких списаний не будет, не переживайте".  Какого же было моё удивление, когда спустя месяц я вижу ДОЛГ! На горячей линии ответили, что это какая-то финансовая защита. Лично я никаких договоров на эту финансовую защиту не подписывала! А если это у Вас зашифровано в основном договоре, и оператор втихоря подсовывает документ, без предупреждения о списании, это является чисто обманным действием! Райффайзен солидный крупный банк, с отличной чистой прибылью, и опускается до уровня забегаловки? Или эта чистая прибыль существует за счёт надуривания клиентов?  Я думала, что все эти уловки со скрытыми условиями в договоре, о которых НЕ предупреждают клиента, удел только мелких банков и микрофинансовых организаций, а оказалось, что и такой мощный банк участвует в этой мошеннической схеме.  Я составила обращение, прошу Вас вернуть мне обманом списанную сумму. И провести беседу с операционисткой о том, что клиента нужно предупреждать о услугах, которые она подключает.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-29T13:04:14+03:00
Добрый день. Мы вернули на ваш счет комиссию в рамках обращения CPL000001209823. Программу страхования вы отключили 28 декабря. Услуга была подключена на основании подписанного вами заявления 27 ноября. Извините за ситуацию. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
Mialeksa
2022-01-18T11:33:24+03:00
Большое спасибо, банк все пересчитал. Поставьте 5 баллов за лояльность)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка