Отвратительно вопиющая халатность

28.12.2021 15:51
5944
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудник потерял моё заявление на открытие карты. Как можно доверять банку, который не в состоянии даже принять заявление и сделать карту? 24.12.2021 обратилась за выпуском дебетовой карты в отделение банка на Полярников 6, моё заявление любезно приняли. А сегодня выясняется что никакой заявки не было, сотрудник засунул моё заявление в шредер, или не знаю куда? Что прикажете мне делать, где моя карта, как это произошло, в чем ваша проблема, за что? Так много вопросов и так мало ответов. Отвратительно. Вопиющая невнимательность и безалаберность. Разрушили все мои планы и мою жизнь. Потратила кучу времени на поездку в офис, на оформление, на ожидание. В итоге - карты нет, все мои планы разрушены. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T16:42:56+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-05T10:47:41+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы приняли необходимые меры для исключения подобного в будущем. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка