Кредитные продукты, утечка информации, прочее

Добрый день. Являюсь клиентом банка уже около 10 лет. В течение этого времени Альфа-банк постепенно становился лучше. Но в последние пару лет все резко стало плохо. 1) Самая серьезная проблема: как только на карте появляются какие-то деньги, в тот же день, или на следующий начинает звонить "служба безопасности" и запугивать тем, что кто-то пытается перевести деньги или сменить привязанный к онлайн-банку номер телефона.  Это случалось неоднократно. Пока денег на карте нет - никто не звонит. Очевидно - имеет место утечка информации о состоянии счетов клиентов.  Это невообразимо плохой показатель! Изнутри организации не первый год действует мошенник и его до сих пор не вычислили! Я считаю, что за такое должны отбирать лицензию банка! 2) Одно время очень уж донимал звонками кредитный отдел и прочие менеджеры, мол: "У Вас уже есть кредитная карта, а хотите еще одну?" Или: "У Вас есть новое персональное предложение, интересно?" НЕТ. Куда мне еще 1 кредитку? Солить? Зато когда еще одна кредитка действительно могла бы понадобиться - зашел уточнить "цены", - оказывается вторая кредитка стоит 3тысячи рублей в первый год - просто потому, что у меня уже есть одна кредитка! Это мне сказал сотрудник на месте. Сотрудник горячей линии поддержки все отрицала и говорила, что стоимость обслуживания должна быть стандартной (в районе 800-1200р в год, точно не помню). Что это? Разная информация у сотрудников? Или сотрудники на местах складывают деньги в свой карман? 3) Одно из поступивших предложений о рефинансировании ипотечного кредита я даже решил принять. Заполнил заявление(онлайн) , приложил документы,  потратил на это несколько часов. Очень скоро перезвонила девушка из кредитного отдела и сказала, что мне отказано в рефинансировании по причине того, что у меня уже имеется кредитная карта Альфа-банка, и в данный момент на ней небольшой минус. Скорее всего также поступил бы и другой банк, но осадочек остался. Я около 10 лет являюсь клиентом Альфа-банка,  хорошая кредитная история, наличие нескольких продуктов банка - все это оказалось неважно. Важно то, что я пользуюсь одним из продуктов банка в данный момент! О, какой ужас! Как итог: Не верьте кредитным специалистам о том, что Вы любимый клиент и банк очень дорожит Вами. Это значит лишь то, что Вам хотят впарить очередную платную услугу. Как только Вам понадобится реальная финансовая помощь - Вас обдерут как липку, будьте уверены! На этой позитивной ноте осталось сообщить, что планирую закрыть все карты, счет, и отозвать согласие на обработку персональных данных этим банком. И забыть о нем навсегда. Спасибо.