Самый проблемный банк

28.12.2021 22:30
6424
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
За декабрь месяц ездила обращалась в Банк 4 раза.  1. Банк потерял мой перевод на 20 000 рублей 2. Банк потерял мою карту "Мы не видим у Вас такой карты". Пришлось ехать лично в офис и предъявлять доказательства, что вот она карта - моя карта Альфа-банка, которую вы мне сами выдали 3. Блокировка по 115-фз. И это основная проблема. О блокировке мне не сообщили. Узнала, когда перестали проходить операции. Звоню в Банк: "Вам надо прийти лично в отделение и Вам скажут какие документы предоставить для разблокировки". Приезжаю в Банк: "Мы не знаем, какие документы. позвоните на горячую линию. А так там не знают? Ну тогда приложите те, что считаете нужными. А у вас там 100 операций? Ну выберите какие-нибудь на Ваш взгляд и привозите нам." Составила претензию с текстом, о том что мой счет заблокирован, сообщите какие документы и по каким операциям предоставить. Через несколько дней на претензию пришел ответ "Чтобы узнать, какие документы предоставить, обратитесь в банк" ЧТО? НУ ОК. На следующий день привожу в банк 64! чека. Все операции проводились через налоговую, все естественно законные и легальные, просто превысили 600 тыс. в мес. Сканируем и отправляем. Ответа нет. Я ЗАСТРЯЛА В КОЛЕСЕ САНСАРЫ! ПОМОГИТЕ ВЫЛЕЗТИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T18:51:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 19.01.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Vendana
2022-01-19T13:57:02+03:00
Банк решил проблему после этой жалобы и ста претензий в банк каждый день. Тем не менее Банк никому не рекомендую и сама забираю из него все деньги. Адьёс, козлины
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка