Банк принял денежный перевод, деньги не поступили, поддержка футболит

Вчера сделал денежный перевод. Перевод сделан в интернет банке с помощью функционала Юникредит банка. Пришел чек об успешном переводе на почту, деньги с банка источника списались. (альфа-банк) в транзакции стоит Юникредит.  Однако я не вижу никакого упоминания о транзакции в своем интернет банке. Денег на счете нет.  Позвонил в поддержку, там мне тупо повторяют одну и туже фразу -- "срок перевода до двух дней." Теперь, я не спрашиваю у вас о сроках ваших транзакциях. Я спрашиваю НЕЧТО ДРУГОЕ.  1) Почему в интернет банке нет никакого упоминания о данной транзакции? (не надо говорить мне про два дня -- уже не смешно, и попытку повторить про два дня я расценю как хамство) 2) Почему денег нет на счете, хотя вы прислали мне чек об успешности операции и списали деньги в банке источнике?  3) Почему сотрудник поддержки даже не попытался идентифицировать меня и посмотреть, что там на самом деле?  В любой нормальной системе, где проводятся платежи, всегда есть статус транзакции, который можно увидеть.  У вас полный ноль. Принята в обработку, не принята -- непонятно, а служба поддержки повторяет заученную фразу и даже не пытается ничего посмотреть. Ранее, кстати, такого не было, у вас конечно тормознутая по сравнению с другими банками система платежей, но такой долгой задержки я еще не видел.  Ещё вопрос, вы присылали мне СМС о том, что у вас внесение платежа по кредиту через интернет банк бесплатное. Это ложь, комиссия 1.2% + 35руб.   Разберитесь с данной транзакцией и с вашим интернет банком в целом. Я являюсь клиентом 5 банков и Юникредит у меня реально на последнем месте. Вот реально банк, который никому советовать не хочу. Уже жду, когда закрою кредит, и забуду про вас навсегда.