Активация карты

29.12.2021 10:59
7610
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
С Райффайзенбанком столкнулась впервые, но с самого начало мне уже не нравиться из обслуживание, заказала дебетовую карту этого банка и уже с доставкой были проблемы, сначала назначили доставку на 24.12, пришло смс и вот 24.12, жду, звонит курьер уточнил адрес договорились по времени, но никто не приехал и не позвонил, звоню сама, не дозвонилась, занято и говорят вам перезвонят, никто не перезвонил. Пришло смс, что привезут карту 27.12, привезли и сказали, что в течении 24 часов придёт сообщение с пинкодом, но УВЫ, звоню, говорят оставили сообщением, ждите, прошло ещё 24 сама , опять звоню, говорят смс с пинкодом не придёт, а придёт ссылке на активацию и вообще ваша карта не прогрузилась, оставили опять сообщение для кого-то там в итоге ещё ждите сутки, 🤦🏼‍♀️ полная ерунда, один оператор говорит одно другой другое , зачем мне нужна такая карта чтоб лежала в уголочке и ей не пользоваться, разочарование полное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T09:50:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-27T19:32:12+03:00
Добрый день. Нам жаль, что при активации карты у вас возникли трудности. Из-за с технической ошибкой активация вашей карты затянулась. Карта была доступна для использования 30.12.2021, о чем вы были проинформированы по смс. В настоящее время карта активна. Простите, что подвели вас. В качестве извинений мы зачислим на ваш счет 1 000 руб. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса комментарием. Ковалева Елена Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
Olllka77
2022-01-28T02:25:41+03:00
Проблема решена, картой пользуюсь, спасибо за извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка