Обман по АльфаБанковски

В сентябре этого года открыла счёт в Альфабанк, открыла кредитку. Погасила кредитку в Сбербанке, кредитку закрыла. Кредитку Альфабанка гасила постепенно. Захожу как то в приложение и вижу, что у меня списали 2700 примерно, за страховку жизни. Пишу в приложении, какого и как я не подписывалась на страховку, на что мне ответили, уже прошло две недели со списания, вернуть нельзя. Пишу отмените страховку, почему с меня списывают за то на что я не подписывалась, почему не приходят уведомления о списании. Ответа я не получила. Проходит месяц, открываю приложение и вижу что опять списали страховку, звоню в Альфабанк, возмущаюсь, тут эффекта было больше, деньги вернули, страховку отписали. Вернули только второе списание, то что списали первый раз увы и ах. Приложение Альфабанка, работает очень избирательно, уведомления не приходят, Сообщения они вообще не затрудняются отправлять. И вот захожу я на прошлой неделе в приложение, и удивляюсь, я гашу кредитку, а денег там почему то не прибавляется! Списали Баланс Трансфер, вообще не отстреливала что это, и почему так много 5700. Звоню в банк, требую объяснений, мне сообщили, что это комиссия за погашение кредитку в другом банке, если кредитка не закрыта. Объясняю что моя кредитка закрыта была сразу как погасила, что они должны были проверить эту информацию в кредитном бюро. Сотрудник принял обращение, спросил смогу ли я предоставить справку о закрытии кредитки. Обещал, что со мной свяжутся. Что я получила в итоге, мне пришла рассылка, что мне приходило пуш уведомление в котором запрашивали у меня справку, поэтому деньги они не вернут. За все время, что я пользуюсь услугами банка, с такими наглыми обманщиками мне сталкиваться не приходилось! Альфабанк списывает деньги со счета, без вашего ведома, без вашего спроса. У вас подписан договор и в нем это не прописано, не беда, Альфабанк пришлёт пуш уведомление и сочтёт это основанием для списания денег со счета. Прошу обратить внимание на то что счёт я открыла в сентябре, Баланс Трансфер Альфабанк ввел в октябре, то есть меня ни кто не уведомлял при заключении договора о комиссии за погашение кредитных карт, в моем договоре такой комиссии не значится. Альфабанк списал деньги с моего счёта, на том лишь основании что имеет к нему доступ!