Ошибка при оформлении кредитки на сайте и бесполезный чат

30.12.2021 01:15
6203
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не являюсь клиентом банка и потому впервые заказываю кредитку на сайте. Все заполняю. В конце вылетает ошибки #0360032 и #0332 и заявка не отправляется.  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/crPWGL4/image.png]https://i.ibb.co/crPWGL4/image.png[/url] Проверяю в другом браузере (Chrome и Edge от микрософта) - аналогично. Проверяю на следующий день - снова ошибка. На сайте есть большая кнопка "Связаться с нами". Пишу в чат whatsapp. Ответ: Руслан, для получения подробной консультации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, обратитесь в Контакт-центр Банка по телефонам 8-800-250-57-57 (для всех регионов) или 8 (495) 723-77-77 (для г. Москва). Руслан, Ваша заявка в процессе рассмотрения. С Вами должен связаться менеджер для выбора программы кредитования. Пожалуйста, ожидайте! К сожалению решить данный вопрос в формате данного чата не является возможным. Менеджер связался,  чтобы рассказать о карте подробнее, потому что я начал оформлять заявку. Сама заявка не ушла. Что сайт не работает не в курсе. Предложил пройти в отделение ножками. Итого. Сайт не работает. Чат бесполезный. Банк застрял в каменном веке.
Уралсиб
Уралсиб
2022-01-14T11:16:33+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и уведомление о возникшей ошибке на сайте Банка! Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация, послужившая причиной для написания данного отзыва. Мы приняли к сведению все ваши замечания/пожелания и постараемся сделать все возможное, чтобы вам было удобно и выгодно с нами сотрудничать. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим направить их на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Надеемся на сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
kvant4d
2022-01-20T19:33:30+03:00
Сайт работает, хотя над курьерской доставкой банку тоже надо поработать. Курьеры едут только после того как им позвонить. Например, доставка с 10 до 14, звоню в 19, курьер про меня вспоминает и срочно едет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка