Незаконное удержание денег в праздники, невозможность их перевести, обман при решении вопроса

30.12.2021 16:29
6067
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Пора заканчивать сотрудничать с этим банком.  Раз и навсегда. Как можно обращаться с людьми как с шавками? Не уважать их, гнобить, выводить, а потом трубки бросать весь день, видите ли, мы Вас вывели, даже не извиняемся, а Вы нам грубите. А кто клиент? Кто тут клиент? Вы удерживаете мои деньги и как с мусором со ной обращаетесь. И на счетах моих у Вас лежит почти три миллиона. Обманули. Обещали выплатить мне за декабрь 8 процентов на миллион, но сказали, что с 1 декабря по 31 декабря (весь календарный месяц) у меня миллион должен лежать на счету, из-за чего я вскрыла себе мозг, потратила кучу времени и до наступления первого декабря положила миллион на счёт. Сегодня оказывается, что расчётный период у меня со 2 декабря, а 1 декабря миллион лежал просто так и процентов на него не будет. Причём закончится этот период 1 января, почему деньги я смогу снять или перевести только 2 января, а 2 и 3 января переводы между филиалами работать не будут, поэтому эти дни я их не смогу перевести и потеряю проценты за дни. И самое классное, что банк в одностороннем порядке, будто суд, вынес решение удерживать мои деньги, которые мне должны по его обещанию начислить максимум 1 января на миллион, до 10 января, так как у них праздники, а мне надо заткнуться, ничего не делать, молчать и ждать, не пользоваться этими начисленными деньгами все эти дни, а просто их ждать, не мочь их вложить. И всё потому, что расчётный период выпал на эти дни. Довели меня до нервного срыва, и ничем это уже не компенсируется. И целый день 30 декабря занимаюсь работой банка вместо него. Не связывайтесь с ними - себе дороже. Как будто тебя посадили, как будто арестовали. Твои же деньги тебе не давать решили. Я под этим не подписывалась. Это незаконно. И ещё оператор мне указывает, что карту в таком случае мне надо было открывать раньше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T06:07:08+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Уралсиб
Уралсиб
2022-01-24T09:01:29+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обращение. По нашим данным, ответ по данной ситуации предоставлен на адрес вашей электронной почты. Для нас важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка