Самое ужасное приложение для банков

30.12.2021 20:41
7471
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация повторилась дважды Первый раз осенью - через приложение не получалось досрочно погасить кредит. Обращалась на горячую линию- каждый раз каждая новая девушка давала разную информацию. Как итог - просрочка и погашение кредита большей суммой  второй раз - 30.12 вклад был до 30 декабря. Произошла капитализация , я дважды отправила через приложение заявку на закрытие вклада. Обещали отправить смс - ни одной смс не было. Захожу в приложение вечером - о чудо. Вклад пролонгировался самостоятельно. И теперь я вновь не могу его закрыть и вывезти деньги. В поддержке некомпетентная девушка говорит что «ничего страшного, завтра закроете» . Я дважды его сегодня закрывала и не закрыла - в ответ на запрос - тишина , ещё и пролонгировали без моего согласия  Самый ужасный банк и приложение. Как только выведу деньги, к вам ни ногой !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T10:06:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-31T17:51:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка