Суперпредложение от ВТБ: вместо дивидендов – дырка от бублика

Являюсь вкладчиком Банка ВТБ (филиал № 7701 в Красногорске) около 10 лет и за это время вышел на уровень не рядового клиента. 28 октября 2016 года я обратился к персональному менеджеру Ж-ой М.Н. с просьбой порекомендовать – куда вложить 700 тысяч рублей с тем, чтобы уберечь деньги от инфляции. И она предложила стать участником Страховой программы «Персональный вклад» на пять лет, которая наиболее выгодна для людей предпенсионного возраста. В качестве главного аргумента преимущества данной программы она продемонстрировала статистику по накоплениям страхования за период с 2007 по 2015 годы, которая в среднем превысила 9,5 процентов. Плюс – она добавила, что в случае неприкосновенности вклада на протяжении всего срока, я смогу ежемесячно, опять же, в течение пяти лет получать небольшую фиксированную прибавку к пенсии. И это – помимо того, что в банке меня будут ждать мои вложенные средства с накопившимися дивидендами. Минус был только один: при расторжении программы раньше срока мне вернут сумму, меньшую чем «тело» вклада. Договор страхования был подписан двумя сторонами: мною и менеджером от имени банка. Днём окончания программы определено – 01 ноября 2021г. За пять лет, оставаясь добросовестным клиентом, мы неоднократно контактировали с менеджером по различным вопросам, не касаясь Программы. По прошествии пяти лет, я написал заявление на страховую выплату всей суммы с накопившимися дивидендами, и задал вопрос: какая сумма в итоге мне причитается. Меня начали «кормить завтраками» по телефону, объясняя задержку выплаты различными объективными причинами. Когда стало понятно, что что-то идёт не так, я лично пришёл в филиал банка. И вдруг оказалось, что Банк ВТБ не является стороной договора, и по всем вопросам мне надлежит обращаться в ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ»(!?). Туда переданы мои деньги, и эта структура ведает всеми вопросами с их выплатой. Одновременно с этим я узнал, что договор изначально был составлен таким образом, что фиксированную прибавку к пенсии я буду получать в течение последующих пяти лет из тех самых средств, которые я вложил в 2016-ом. За «маленьким» минусом: налогом на доходы физического лица. То есть, из моих 700 тысяч, вложенных в банк под проценты, менеджер сразу вычла налог, поделила оставшуюся сумму ровно на 60 частей, фактически «осчастливив» меня ровно на десять лет. Теперь до 2026 года, если доживу, я обречен получать свои деньги ежемесячно очень смехотворными  суммами. Чтобы получить разъяснение такой заботы о пенсионере, я обратился с письменными заявлениями-вопросами в СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ и в Банк ВТБ (филиал № 7701). В первой структуре пока думают, что ответить (30 суток по закону), а ответ из банка буквально обескуражил, окончательно расставив всё по своим местам. «Внимательно ознакомившись с ситуацией, описанной в обращении» (это дословно), но, не ответив при этом ни на один из моих вопросов, Банк ВТБ (ПАО) отказался признавать себя стороной договора. А в завершении отправил меня с моими проблемами в ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ». Таким образом, круг замкнулся. Сегодня мне ничего не остаётся, как обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Но помимо возврата своих средств, я обязательно попрошу суд компенсировать нанесённый мне моральный вред за утрату доверия к банковской системе страны. Если подобные дела творятся в банке, позиционирующим себя вторым по рейтингу надёжности среди российских банков, что же тогда происходит в аналогичных финансовых структурах рангом ниже?