Самый наихудший интернет банк

02.01.2022 02:20
6729
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Хотела оплатить интернет через интернет банк клиент Альфа банка- первый раз оплата не прошла написали, что нужно попробовать позднее. Позднее я ещё раз оплатила и все прошло, с меня сняли два раза денежные средства и за первый и второй. Я не могу понять если банк клиент пишет оплата не прошла и нужно попробовать позднее почему снимаются деньги. При попытке попросить банк отменить операцию которая была проведена из-за их не компетентности мне ответили, что проблема не их а моя!  Люди это не первый мой конфликт с этим банком. Если вы цените своё время и нервы я настоятельно вам не рекомендую этот банк. Я пользуюсь очень многими банками, но с таким  ужасным банком я столкнулась впервые.  Хамское отношение, онлайн чат не отвечает а если отвечает то очень долго. Операторы очень грубы. А бот вообще ужасный, пока переключить на оператора целый час пройдёт.  решила закрыть счета в этом банке и поставить крест на этом проклятом банке!  Есть очень много альтернативных банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-08T10:28:33+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-10T18:19:05+03:00
Уважаемый клиент, платежи проведены на основании вашего поручения. Деньги направлены получателю. Для возврата платежей рекомендуем обратиться к получателю платежа. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка