Обман Альфа банка

02.01.2022 11:48
6986
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотела поделиться печальным опытом... у меня оформлена кредитная  карта в альфа банке тариф 100 днй без процентов. В сентябре я решила с её помощью закрыть кредитку в тинькофф банке. Сделала перевод. В течении 14 дней подала заявление на закрытие договора в тинькофф банке. Тинькофф карту и договор закрыл правда не сразу, но в сроки указанные на сайте, справку предоставил. Сообщила в Альфа банк что карта в стороннем банке закрыта, на что мне сотрудник сказал что примерно через 70 дней они проверят если будет необходимость загрузите справку через альфа линк. Я её загрузила с печатью с номером договора где было указано что договор закрыт! Сегодня 3 января у меня минус на счету!!! Списали комиссию за перевод, сказали что справку надо проверить на наличие печати и то что в ней указано что договор закрыт! И вообще им эта справка не подходит! Уважаемый банк у меня карта в вашем банке 100 дней без процентов, объясните зачем мне переводить деньги заранее зная что за это могут снять комиссию и не закрывать кредит в стороннем банке? Я могла бы снять наличные на безпроцентный период и всё! У меня кредит в тинькофф банке закрыт уже давно! Вы испортили новогоднее настроение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-08T11:48:46+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-10T14:14:26+03:00
Уважаемый клиент, мы возместили комиссию на ваш счёт. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка