Накопительный счет не отобразился в МП, его не видит банк

02.01.2022 23:26
7218
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Новый год начался не так, как я планировал... 1.01 был открыт накоп счет со ставкой 9,5% через мобильное приложение банка "Телекард 2.0", успешно пополнен (подтвердив с помощью СМС), но я его не увидел в приложении в разделе "Счета". Обратился в поддержку по телефону (так как чат в МП нет, зачем он нужен вообще), сказали, что видим расходную операцию о пополнении, но счета не видим... Сказать, что рука прилипла к лицу - ничего не сказать, даже не захотели признавать тех сбой... Вообщем, с горем пополам, Маринка зарегистрировала обращение, но никакого ответа и результата так получено и не было... Считаю такое поведение банка не допустимым, настаиваю на служебном разбирательстве.... Прошу банк со мной связаться, принести извинения, решить проблему и доначислить проценты по накоп счету из-за вашего тех сбоя... Если проблема будет решена, отпишусь ниже!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-03T17:34:19+03:00
Здравствуйте, Vladislavkin! Начали проверку по обращению. Как только получим информацию, предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка