Перевод пенсии

Посмотрев рекламу, сейчас её слишком много у ВТБ, решила перевести пенсию. Вознаграждение 2000 рублей за перевод. И плюс хороший процент. У пенсионеров нет лишних денег. Оформила онлайн карту. Пришла в отделение за картой. И вот тут все началось. 2 часа в очереди. Получила карту, поинтересовалась всё ли я правильно сделала для перевода пенсии. И когда я получу 2000 руб. На что мне ответили "не известно - получу ли". Я переспросила, на что ответили "не известно какую сумму". Конечно надо было сразу всё прекратить, и бежать без оглядки из этого банка. Но поверила. О чём потом пожалела. Так что дальше. Через мобильное приложение решила открыть счёт. И тут появляется _открыть пенсионный счет- так навязчиво. Захожу открываю - перевожу денежные средства. И я попала. Это ловушка. На 2 года. Хочешь выйти плати 20 % от суммы. Зачем мне накопительная пенсия., если я на пенсии? Вопрос. Через чат узнать вообще ничего не возможно. Отвечает робот, и совсем на другую тему. Специалисты ответить конкретно не могут. Уводят от вопроса. На вопрос, где 2000 вознаграждения, говорят, что будет после перечисления первой пенсии. Уже перечислено 2 раза. А воз и ныне в там. Про % на счёт кормят "завтраками" ждите. Опять же до конца следующего месяца после месяца открытия счета. Что это за разводилово? Прошло уже 2 месяца. На рекламу денег не жалко, чтобы разводить пенсионеров. Никогда не обращайтесь в этот банк. В тихом омуте... Как говорят. Теперь надо опять возвращаться во свояси. Такой развод я впервые встретила. И никаких не ожидала от такого банка. Ждите вознаграждение. Ждите проценты. Может быть что-то случится. Или ещё на что нибудь разведут. Ведь за рекламу платить надо не малые деньги. А с кого взять. С пенсионеров. Для дураков реклама. Вот такая история.  И толком ответов я не увидела,не услышала на мои вопросы. Полный развод.