О распространении ложной информации сотрудником ДО ВТБ при оформлении страхового полиса СОГАЗ

06.09.2021 года мной был оформлен потребительский кредит в банке ВТБ ДО №17 "Лиговский,116", расположенном по адресу 191119, г. Санкт-Петербург, Лиговский просп., д. 114. При оформлении кредита сотрудник банка (Б-ев Е.И.) заверил меня, что в случае оформления страхового полиса условия кредитования будут значительно выгоднее, я согласилась на данное предложение и оформила страховку от компании АО "СОГАЗ", вышеупомянутый сотрудник также заверил меня, что я смогу вернуть страховую премию в полном объеме (подчеркну, именно в полном объеме) при условии, что погашу кредит досрочно. На мой вопрос о том каким образом проводится данная процедура, сотрудник банка сообщил, что, чтобы вернуть страховую премию, я должна произвести досрочное погашение кредита, но только через два месяца после его оформления, и никак не раньше, в противном случае мне не вернут страховую премию, в случае, если я решу от нее отказаться. При это сотрудник банка очень настойчиво и несколько раз говорил мне, чтобы погасить досрочно кредит и произвести процедуру возврата страховой премии, я должна буду обратиться повторно в вышеуказанный ДО лично к нему, данный факт меня насторожил. 04.01.2022 я приняла решение осуществить досрочное погашение кредита, и решила обратиться в АО "СОГАЗ" для уточнения процедуры возврата страховой премии при досрочном погашении, так как, было упомянуто выше, меня насторожила ранее преподнесенная информация от сотрудника банка, специалист страховой компании сообщил мне, что я не смогу получить страховую премию в полном объеме, так как, установленный указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" "период охлаждения" давно истек (действует минимум 14 календарных дней с момента заключения договора), и я смогу получить только часть страховой премии.  С учётом вышеизложенного делаю вывод, что меня ввели в заблуждение, не проинформировали о правилах и действии услуг и предоставили заведомо ложную информацию. Крайне неприятно осознавать данный факт, так как я являюсь давним клиентом банка ВТБ. Надеюсь, эта информация будет полезна другим людям, которые хотят оформить потребительский кредит в банке ВТБ.