Совкомбанк

Шокирующий процент за зачисление денег

04.01.2022 21:55
5380
4
Оценка
5
Отзыв проверен
27 декабря перечислил со своего счёта ИП в банке Новый век на свою карту Халва, как физ. лица в Совкомбанке очень большие для меня денежный средства, заработанные тяжёлым трудом. Совершенно неожиданно для меня, Совкомбанк, удержал комиссию за ЗАЧИСЛЕНИЕ денежных средств в размере 20% от перечисленной суммы, как было написано -  в соответствии с тарифами банка. Я был в шоке! Просто ужас, такое чувство, что меня обманули.  Никто из сотрудников банка ни о каких процентах не предупреждал, в личном кабинете ХАЛВЫ тоже никакой информации! 28 декабря я обратился в офис  на Марксисткой с заявлением о протесте и письмом к Председателю Правления Совкомбанка Гусеву Д.В. В офисе меня слушать не стали и предложили отправить письмо  по почте в Кострому, что я и сделал в этот же день. Однако ответа до сих пор не получил. Мне 72 года. И мне очень больно и обидно, что у нас в России может происходить такое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-10T20:59:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана, на основании ответа от банка. 17.01.2022 Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-11T19:24:06+03:00
Уважаемый Ефрем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что комиссия удержана, согласно п. 3.1.1 (в) Тарифов комиссионного вознаграждения за услуги по рассчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемых физическим лицам в валюте Российской Федерации и иностранной валюте за зачисление денежных средств, поступивших в безналичном порядке на счет клиента с расчетных счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в размере свыше 400000 руб. (накопительным итогом в течение месяца с момента поступления денежных средств). ознакомиться с Тарифами Вы можете на официальном сайте https://sovcombank.ru., в мобильном приложении или в отделении Банка. Для рассмотрения Банком вопроса о возврате комиссии Вам необходимо предоставить документы по сформированному запросу. Дополнительная информация носит строго конфиденциальный характер и направлена Вам персонально в уведомлении. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов. Информация о некорректном обслуживании в отделении Банка, в результате проведенной проверки, не была подтверждена. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка