Списание за обслуживание закрытой карты

05.01.2022 01:13
6317
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал кредитную карту в декабре 2020 года. Год плата за обслуживание не взимается по условиям выдачи. С 1.01.2022 карта становилась платной. К 27.12.2021 закрыл полностью в грейс период задолженность и 28.12.2021 подал заявку о закрытии карты и счета. Заявка была принята в этот же день, подавал через интернет приложение. Вчера, 4.01.2022 с закрытой  карты банком списана сумма 590 руб как плата за обслуживание. Чат горячей линии подтверждает наличие заявки на закрытие карты и счета но пишет что они не могут быть закрыты пока есть задолженность. Какой то бред.(  Закрывать я ни чего не намерен, т.к. ни чего с карты не тратил из денег банка после заявления о закрытии счета и карты . Это равносильно моему визиту в отделение и закрытие счета и карты там. В пластиковом виде карты я не брал. Если ситуация не изменится, подам исковое в суд.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-11T13:25:21+03:00
Уважаемый клиент, мы аннулируем комиссию за обслуживание карты, расторгнем договор и закроем счёт в течение 3х рабочих дней. Приносим извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк.
nansen567
2022-01-12T11:55:51+03:00
Проблема решена. Списание за обслуживание закрытой кредитной анулированно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка