Карту выдали, активацию не дали

05.01.2022 09:54
7020
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Приглянулись мне условия по кредитке Райффайзенбанка -- бесплатное обслуживание и кэшбэк 1.5% на всё в рублях. Заказал карту. Привезли, хоть и не сразу. Неименную. Надо же.. Именную надо ещё перевыпускать. После активации, понятно. А потом идти за ней в офис. М-да.. Курьер, адекватный парнишка, обещал в 24 часа смс-ку и возможность активации.  Не дождался, на следующий день позвонил в поддержку. Спрашивают: первое обращение? Удивился про себя. Услышали, обещали в течение дня. И снова тишина. Осознал про вопрос. Позвонил во второй раз. Говорят, документы в порядке. Ждите. Жду уж неделю -- праздники все-таки. Зашёл на banki ru. Так вот оно что! Банк раздает пластик, а в обслуживании морозит новых клиентов уже с ноября. Врут, значит, когда обещают.. Тяжело без доверия. Выводы? Нужен третий повод, чтобы отказаться от услуг Банка вовсе.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-12T17:55:38+03:00
Добрый день. Документы после встречи поступили в банк 29 декабря. Решение долго принимали из-за большого объема заявок и последующих праздников. 10 января вам был открыт счет и карта успешно прогружена. Приносим извинения за длительные сроки обработки заявки. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями
alexey.markov
2022-01-09T12:55:16+03:00
Вопрос решён. Пришла сегодня 09.01.2022 смс-ка об активации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка