Хороший опыт работы с банком

05.01.2022 14:11
7259
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыл ИП в "Точке" в январе-феврале 2021 года на тарифе "Ноль" (без платы за обслуживание). Всё прошло очень быстро и гладко: встретился с менеджером, подписал все нужные документы и в течение нескольких дней уже мог работать как ИП на УСН "Доход". Приятным бонусом при открытии был подарок: небольшая бутылочка виски и молотый кофе, не знаю дарят ли сейчас что-то подобное. С тех пор прошёл уже год моей работы с банком, за это время заключал несколько договоров и с российскими и с зарубежными кампаниями, успел сменить тариф на "Начало" (второй тариф в линейке) - нареканий с тех пор не было. Поддержка в чате всегда действительно помогает, обычных отписок здесь вы едва ли встретите. Очень удобна онлайн-бухгалтерия. Хорошо подсчитываются все взносы и налоги, так что даже новичок, который только пришёл в предпринимательство не запутается. На УСН "Доходы" онлайн-бухгалтерия, кстати, бесплатная. Из дополнительных плюсов могу отметить адекватные спреды на обмен валюты, возможность открытия депозита если нужно припарковать кеш (однако процент по нему довольно низок, в среднем на 3% ниже ставки ЦБ), а также хорошие лимиты на вывод. Есть своя система с кешбеком и баллами при оплате бизнес-картой, но я не пользуюсь, может кому-то будет полезно. Есть возможность открыть валютную карту и пользоваться ей по всему миру. Недочётов за всё время работы я не заметил. Могу с чистой совестью посоветовать попробовать поработать с "Точкой", условия очень приятные. Рад, что с первого раза выбрал именно этот банк, спасибо ребятам из "Точки"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-11T23:38:44+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, на конкретном примере о помощи поддержки в чате с указанием даты события. 22.01.2022 Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в дополнении к отзыву описана проблема.
user-39876792535
2022-01-15T22:17:24+03:00
Да, конечно. Например 2 сентября 2021 года меня проконсультировали в чате о порядке уплаты взноса 1% с превышения 300 000 рублей дохода в пенсионный фонд . 12 октября 2021 года, а также 6 декабря мне разъяснили условия тарифа "Начало", уточнили все тонкости лимита перевода средств, сориентировали по комиссиям. 27 октября помогли разобраться с недочётом в контракте, заключённым с контрагентом. 25 октября я перешёл по акции на новый тариф "Начало" по предоплате со скидкой. Возникла техническая ошибка и даты действия тарифа оказались неправильными. Мне оперативно помогли и исправили все даты на нужные. Было также много и других событий, когда ребята оперативно и полноценно отвечали, за что большое им всем спасибо!
Точка Банк
Точка Банк
2022-01-08T14:05:08+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и то, что вы с нами. Особенно приятно, что отметили поддержку. Будем и дальше дорабатывать сервисы и тарифы, чтобы с Точкой было комфортно, легко и выгодно. Мы и правда хотим, чтобы клиентам всё было удобно и понятно, а все вопросы, если они появляются, решались как можно скорее. Успехов! Мы рядом, если понадобится помощь.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно открыла счёт в Точка Банк по рекомендации. Как у молодого предпринимателя у меня возникает много вопросов, в которых хочу разобраться сама. В чате с банком в этом всегда... Читать полностью

15.09.2026

Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса

Оценка 5

На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать... Читать полностью

15.09.2026

Задолженность перед налоговой

Оценка 5

В Точке пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерия. В августе пришёл акт камеральной проверки, где говорилось, что налог не был уплачен в срок. В поддержке подготовили ходатайство для... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о Точка банке

Оценка 5

Обратилась в чат с поддержкой в мобильном приложении Точка банка 6 сентября 2026 года в 11:50, спросила про лимит перевода себе по СБП и наличие комиссии. Буквально в эту же минуту... Читать полностью

09.09.2026

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Больше трёх лет открыт счёт в Точка Банке для ведения бизнеса по ИП. Использую также их сервис Онлайн-бухгалтерия, который помогает с отчетностью для налоговой. И всегда можно... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв по банку Точка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку Точка Банка. Я работаю с этим банком уже несколько лет, очень нравится, что могу написать с любым вопросом и... Читать полностью

08.09.2026

ФН и ОФД

Оценка 5

У меня открыт счёт в Точка Банке, я ИП. Также приобретала в Точке онлайн-кассу 2в1 со встроенным эквайрингом. К ним сразу же приобрела ФН и ОФД. В один из дней, мне на почту... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка