Враньё на вранье, глюк на глюке

05.01.2022 15:26
6858
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил открыть накопительный счёт "Управляй процентом" под 9.5%, благо 3 месяца отсутствия НС давно истекли. Посколку проживаю в городе, где отсутствуют офисы  ГПБ, то сделать проблематично. В городе нет ни одного банкомата Газпромбанка, есть 2 терминала (о них см ниже), находящиеся в охраняемом здании за запирающимся забором местного филиала Мособлгаза. Здесь на форуме прочитал, и услышал от сотрудников ГЛ ГПБ, что можно внести наличные на карту ГПБ в бакомате или терминале ГПБ, и после этого в ИБ или МП открыть вышеупомянутый НС, и тогда такая схема будет [b]эквивалентна [/b]открытию НС в офисе с внесением наличных на НС, иначе говоря, 28 февраля (или 1 марта) можно будет в московском офисе банка снять наличные с НС УП, и комиссии никакой не будет. Если же пополнять межбанковским переводом, то будет комиссия. Ну вот нашёл у себя в городе единственный терминал https://yandex.ru/maps/org/gazprombank/209834438730/?ll=36.700019%2C56.328032&z=13 . Фактический режим работы этого терминала совпадает с режимом работы охраняемого здания https://yandex.ru/profile/1068231354 , в котором он находится и не соответствует тому, что указано по ссылке выше. В частности, заведомо к нему нельзя попасть в субботу и воскресенье. Остальное про дезинформацию от "службы поддержки" на "горячей линии" Газпромбанка написал здесь: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=381876&MID=8993195#message8993195 Там же https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=381876&MID=8993195#message8993195 про некорректное отображение операций пополнения наличными карты ГПБ в вышеуказанных терминалах (их на самом деле 2, а не один, стоят рядом) ATM у этих терминалов 613036 и 614023. Было 9 заходов (каждый раз по 100 тыс). 8 пополнений сегодня, 05 января 2022 в терминале с ATM 614023 и одно пополнение в терминале с ATM 613036. Операции пополнения были с 10:35:12 по 10:54:50. Никто, кроме меня в этот промежуток времени вышеуказанными терминалами не пользовался. Ну вот что за бардак?  На весь северо-запад Московской области, несколько районов, вот эти 2 допотопных терминала, расположенных в режимном объекте за запираемым забором и с охранником. Неужели нельзя установить в Клину (в городе, а не за городом) несколько банкоматов или хотя бы платёжных терминалов с возможностью внесения за раз не одной банкноты, а хотя бы 40? Да, у ГПБ масса банков-партнёров, в банкоматах которых можно снимать и вносить без комиссии наличные. Но эти банкоматы партнёров не во всех возможных ситуациях могут быть полезны. Вот, к примеру, в моём случае. Если бы я внёс наличные не через эти злосчастные терминалы ГПБ, а через банкомат ВТБ, к примеру, с меня 28 февраля (или 1 марта) комиссию за снятие наличных ГПБ взял бы? Ну как за пополнение НС УП межбанковским переводом. Банкоматы-то не родные. И зачисление средств на карты ГПБ в случае пополнения их в банкоматах партнёров происходит ДО ОДНОГО РАБОЧЕГО ДНЯ. Наверняка ведь такие операции пополнения наличными эквивалентны межбанку в контексте вышенаписанного.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-10T12:07:09+03:00
Спасибо за отзыв. Предлагаем подождать ответ представителя банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-06T18:51:00+03:00
Здравствуйте! Мы уточним информацию по вашему обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка