Отвратительный банк для юр.лиц. Пропадают деньги!

Начав свою деятельность как ИП выбрала этот банк для открытия расчетного счета. И каждый день жалела о принятом решении. Заманив меня льготными "бесплатными" услугами, Сотрудники банка навязали мне дебетовую и кредитную карту своего банка, как физическому лицу - это раз.  Далее, менеджер по работе с юр.лицами Б-ва Татьяна провела со мной ровно 3 минуты. Быстренько что-то оформила на компьютере, потом сказала - ой, у нас программа зависла. И отправила меня восвояси не выдав ни договора на оказание банковских услуг, ни объяснив , что-либо про пользование этими услугами, а так же как пользоваться Интернет-банкингом! На следующий день мне пришло письмо, в котором сообщался номер моего расчетного счета. На этом процедура открытия счета, была окончена!   Далее, я попыталась войти в свой кабине чтобы просмотреть как и что там работает. Система ВТБ-онлайн настолько мудреная, что мне пришлось снова идти в офис банка! Для начала необходимо выпустить сертификат! Подписать его! Вложить в папочку на столе своего ноута и тогда уже - сможете войти в кабинет, где есть денежки!!! Жалобу на обслуживание по данному вопросу я оставляла на сайте ВТБ, менеджер-хамка абсолютно не разбирается в технических вопросах работы сайта и приложения!  Далее, еще одна особенность банка и его работы с клиентами – в ответ на жалобу, оставленную на сайте – вам никто не сообщит о решении проблемы! Придет короткое письмо с просьбой перезвонить на номер тех.поддержки !!! чтобы узнать решение вашей проблемы! Первый раз вижу такое отношение к клиенту. Даже письмеца не напишут! Принцип – тебе надо – ты и звони! Продолжаю мучиться, но работаю с этим банком, каждый день думаю, что нужно бы закрыть у них счет. Но тут, вишенка на торте! Мне блокируют счет, без всяких объяснений! Перед новым годом! Когда заказчик оплачивает мне всю работу по контракту. Я радостно потираю ладошки! Но не тут-то было! Банк решил заблокировать меня, ссылаясь на печально-известный 115-ФЗ. Которым прикрывают, как я считаю, свое беззаконие! К слову сказать, все мои расчеты и кредитные продукты находятся в другом банке, поэтому в ВТБ я только перечисляла деньги. Т.к. посулили отсутствие комиссии за перевод денег на карту! Но это как выяснилось, ловушка,в которую попадают многие ИПшники. В конце истории могу сказать , что банк вынудил меня расторгнуть с ними договор на обслуживание моего р/с! Хотя достаточно было бы запросить закрывающие документы и договор! Но это им не нужно!Закрыв ваш счет, они не выдают ваши деньги и не переводят вам их на другой р/с! Они крутят эти средства в своем банке получая дивиденды!!! Как вышло со мной! 28.12.21 я пришла в офис закрыть счет – девушка- менеджер закрыла мне счет, взяв у меня комиссию за перевод и за составление платежки. В ответ мне не выдали НИЧЕГО! Никакого подтверждающего документа, никакого договора о закрытии счета либо выписки по счету! Т.к. я была расстроена, то не сразу это заметила.  Позже мне позвонила «мой» менеджер Б-ва Татьяна и запросила у меня письмо об открытии р/с в том банке, в который я переводила средства. Меня это все насторожило, я позвонила на Горячую Линию ВТБ, там ответил, что таких требований у банка нет!!! Т.е. менеджер банка занималась самоуправством! Переписка есть в мессерджере Вотсап. Итог – Денег нет! Без малого полмиллиона осели в закромах банка, до сих пор деньги не переведены на мой р/с! И ВТБ таким образом наживается на моих средствах! Категорически не рекомендую этот банк. Менеджеры - хамки, очереди по 20 минут это минимум, приложение ВТБ-онлайн –отстой!