Проклятие Красной жемчужины

Начну сразу с сути. Где-то первого января, я написал в приложение банка (чат), мол, ребята, почему я не могу себе перевести по номеру телефона (СБП) и мне не могут. Скрин1 -https://d.radikal.ru/d04/2201/88/d58763b84a0e.jpg Скрин2 - https://b.radikal.ru/b30/2201/22/1d3a804cd25a.jpg Скрин3 - https://b.radikal.ru/b29/2201/fe/0362cb66901d.jpg Несколько скриншотов из чата. Примерно такое сообщение выскакивает при попытке сделать перевод по СБП - скрин4 -https://d.radikal.ru/d03/2201/ed/178cb610d760.jpg  После этого оператор говорит "обращение составлено, жди ответа в ближайшие дни". Сегодня 5 января в 11:53 мне на почту пришло письмо от ЦПП альфы с примерно таким текстом [quote]Указанный вами номер телефона был предоставлен другим нашим клиентом. Без документов, подтверждающих, что номер принадлежит вам, мы не сможем актуализировать данные. Просим вас предоставить документ (договор с мобильным оператором) на адрес электронной почты[url=mailto://expert_claim@alfabank.ru]expert_claim@alfabank.ru[/url]. В теме письма просим вас указать: «Касательно обращения №A2201010521». Мы проверим информацию и вернемся к вам с ответом.  [/quote]Это же мне что в отделение идти за договором? У меня три продукта, почему при оформлении не возникло никаких проблем/вопросов. Ладно, хотя бы в отделение не идти - написал МАЭСТРУ (Тинькофф Мобайл), говорят "Скоро пришлем". Ну и на этом можно было закончить... Решил я зайти в приложение альфы, а именно в раздел обращения... Захожу и знаете что? В обращении указан НЕ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, Т.Е ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ ОН. скрин5 - https://d.radikal.ru/d05/2201/b8/f4df89f3273a.jpg решил посмотреть и вбить его скрин6 - https://d.radikal.ru/d04/2201/bf/bbca0c1e74e0.jpg Кто такой Сергей Ф? Какое отношение он имеет ко мне? Больше всего мне понравилось это -  скрин7 - https://b.radikal.ru/b03/2201/fa/171086a423df.jpg РЕШЕНО (статус обращения)... Действительно) молодцы так молодцы))) решили При вводе моего номера телефона в приложении альфы показывает примерно это - скрин8 - https://b.radikal.ru/b38/2201/61/0242907ea71a.jpg т.е альфа видит меня как клиента только это ничего не дает - перевести нет возможности. Написал в чат. Чтобы уточнили этот момент (откуда взялся непонятный номер телефона), ничего внятного не услышал, кроме как " этот номер (мой) зарегистрирован за НЕСКОЛЬКИМИ клиентами", когда я у них спрашивал о другом, и стоит сказать спасибо АЛЬФУ БОТУ(удалите его нафиг), который лезет куда не надо и оператором, которые сразу сваливают с линии, после ответа в одно-два слова  скрин9 - https://d.radikal.ru/d33/2201/58/d01da28e540b.jpg Предполгаю, оператор при заполнении обращения ошибся номером, я пытался (сегодня) узнать у операторов откуда взялся тот номер, внятного ничего не услышал, ответ всегда был один и не по теме, когда я спрашивал о другом. В приложении альфа банка при вводе моего номера (СБП) меня видно как клиена, но перевести нельзя. При переводе из других банков  - пользователь не существует.