Обман в отделении и ввод в заблуждение в моб.приложении

Добрый день. 30.12.2021 я решил взять кредитную карту 100 дней, тут нужно отдать должное, заявку заполнил на сайте и буквально через 2 мин. пришло уведомление, что могу забирать в отделении. Лимит мне нужен был 30т.р. думаю поэтому и так оперативно все согласовали. И самый концерт начался в отделении. Решил я забрать карту в отделении г.Липецк ул.Меркулова 10а. Пришёл, взял талон и ожидал более 30 минут, при этом видел как люди без талонов садятся за освободившееся столики с менеджерами ( возможно у них было назначено, но ведь другие клиенты с талонами смотрят на это и нервничают). Подошла очередь моего талона, предоставил паспорт и началось))) У вас по карте оформлена страховка, я тут же говорю, что мне ничего не нужно, просто получить карту. На что мне девушка, говорит, что нельзя страховку отключить так как я галочку где-то там поставил при оформлении ( но я то помню, что и где я заполнял, чтобы не было никаких допов), прошу отключить её, мне снова говорят, что отключить нельзя, НО на следующий день, вы её можете отключить. Я понимаю, что есть планы, но зачем так нагло врать, тем более когда клиент просит 2 раза, чтобы отключить страховку. Тут я говорю, что мне страховка не нужна и карта тоже и собираюсь уходить, как менеджер сказала, что сейчас попробуем что-то сделать и чудесным образом у нее все получается. Далее пока продолжилось оформление, я поинтересовался условиями, чтобы уточнить на что я соглашаюсь, мне сказали, что на покупки у меня процентная ставка 39.9 после 100 дней, на снятие наличных 49.9 после 100 дней. Думаю да, % космические, но 100 дней отличный период. Привел пример девушке, что если сейчас сразу сниму наличку и только после НГ праздников буду гасить задолженность не будет ли у меня процентов, на что получил ответ, главное успеть в период 100 дней. Договор не стал распечатывать, подписал электронно, забегая вперёд Уважаемые друзья клиенты, всегда читайте условия договора, не верьте не единому слову менеджеру банка, зачастую там стажёры, которые сами не до конца понимают, что они продают ( главное им страховку впарить). Получил я карту, снял наличку и думаю дай посмотрю нет ли сюрприза и тут классный сюрприз, оказывается сразу пошли % по кредиту, нет никакого льготного периода. Вспоминаю слова менеджера банка, ну думаю ладно стажёр обманул, смотрю в моб.приложении, что такое льготный период. Если зайти в моб.приложении: Главный-счет кредитной карты- О счёте и спуститься вниз, там можно прочитать, что такое льготный период. Выдержка: это период, когда вы пользуетесь картой и не платите проценты. Он начинается после первой операции и может распространяться на покупки, снятие наличных и переводы. Посмотрите сами))) Пишу в чат мол, почему проценты начисляют и представляете мне сразу отвечают, что вы видели что в договоре указано 100 дней не распространяются на снятие наличных. Поддержка в чате даже ничего не спросила, не вошла в положение, не предложила альтернативы какой либо, просто ответ вы видели, что подписывали. Здесь конечно опыт для меня больше, да я виноват, что не читал условия,НО я же доверился девушке в банке + информации в приложении. А общение в чате, так просто поразило, лояльность на высоте))).