Обман с акциями!

В середине декабря 2021 обнаружил у себя в приложении Альфа банка предложение , цитирую : "Как получить 1000 Р за покупки. Оплатите любые покупки дебетовой картой на общую сумму от 2000 Р за время акции, и мы вернём вам 1000 Р. Успейте до 31 декабря 2021 года."  Как я понял, это мотивирующая акция для владельцев карт, которые почти не пользуются картами Альфа банка,  именно таким я и являюсь ( почти год ни одной покупки с этой карты). Написал в чат с просьбой скинуть полные условия этой акции, через 22часа!!! мне их скинули (о таком "быстром" ответе уже писал отзыв здесь, если вкратце, что служба поддержки Альфа банка это полнейшее дно). Также дополнительно уточнил у оператора чата являюсь ли я участником акции/подхожу под условия, на что мне было отвечено , что Да!  Ок , совершаю покупку 20 декабря, согласно условиям акции на сумму чуть более 2500.  После этого пытаюсь узнать в чате и на телефонной линии, когда мне поступит 1000р ,  но теперь мне отвечают , либо , что акция закончена, либо  я не являюсь участником акции и тому подобное, но смысл в том , что ни какой 1000р вам не положено...  Звоню ещё раз на телефонную линию 25 декабря и прошу ещё раз проверить всё, опять отвечают , что акция закончена, объясняю им , что в правилах , которые мне скинул в чате сотрудник Альфа банка акция действует до 31.12.21, то есть покупка до 31 декабря, а выплата 1000р. до 14 января 2022. На это прошу создать обращение/запрос, мне отказывают в этом , но девушка оператор обещает, что напишет письмо на эл.почту менеджеру  отвечающему за эту акцию и обязательно, после его ответа, мне сама перезвонит и всё расскажет. А обращения по таким ситуациям они не создают/ не фиксируют и номера не присваивают.  Стоит ли писать, что мне естественно никто не перезвонил, а сегодня уже 6 января, то есть прошло больше 10 дней! Добавлю , что сохранил скрины переписок в чате , а также скрин с предложением участвовать в акции и скрины, скинутых мне в чате правил акции. Не верьте предложениям Альфа банка с бонусами, повышенным кэшбэком и так далее  -  не выполняют они свои обещания !