Выдача карт и работа с новыми клиентами, просто непозволительна отвратительна

Не знаю есть ли в этом банке отдел контроля качества или что то подобное, но если он и есть, то работает он также как и остальные сотрудники банка( а точнее так же не работает). Хотелось бы сразу обозначить себя как максимально лояльного клиента нескольких банков, я понимаю что везде есть недочеты и косяки и иногда приходиться с ними сталкиваться и решать проблемы, без этого никуда, сам ответственно отношусь к займам вовремя погашаю, полагаю мой  рейтинг заемщика достаточно на высоком уровне. Так вот 25 ноября я подал заявку на сайте банка, на кредитную карту, 27 числа приехал курьер и привёз карту. В момент передачи Карты, заметил что карта дебетовая. Карту не взял, курьер сказал какая то ошибка. После чего я позвонил в банк описал ситуацию, мне сказали что ещё через пару дней курьер принесёт нужную карту, подумал ок, бывает что то кто то перепутал. Через несколько дней курьер мне привёз другую карту на которой было написано что она кредитная, ее я уже забрал, но когда открыл конверт обнаружил, что это другая карта 110 дней, а я заказывал кэшбек 1.5 %. Позвонил в банк сообщил что мне опять прислали не ту карту, посмотрели заявку стоит кэшбек 1.5 % При попытке оформить новую заявку сайт пишет что заявка уже создана одобрена ждите карту. Пообещали привезти нужную, плюс эта тоже оказалась одобрена ей тоже можно пользоваться. Около недели со мной никто не связывался, курьер не приезжал, после не знаю какого звонка по счету, для меня нашли время и еще через несколько дней со мной связался курьер. Через несколько дней приехал 3-из по счету курьер. И…. он привёз мне опять не ту карту опять 110 дней которая у меня уже есть) это выглядело уже смешно, как банк работает, кто занимается организацией процесса передачи Карты, каждый раз встречи с курьером ты тратишь время подстраиваешься, встраиваешь в  планы эти встречи, и получается просто выкидываешь в мусорное ведро время потраченное в пустую. Курьер извинился конечно но посоветовал позвонить в банк разбираться там, я снова позвонил в банк описал эту ситуацию, что что-то надо менять так нельзя, после всех звонков и обращений ещё наверно через неделю впервые банк сам со мной связался принесли извинения и пообещали постараться ничего не перепутать привезти карту. И вот настал день х) , 27 декабря,  4-ый по счету курьер принёс мне карту которую я заказывал аж 25 ноября, прошло больше месяца, курьер сказал что в течении 24 часов придёт смс и я смогу наконец пользоваться картой. НО не тут то было никакой смс не пришло в приложении Карты не появилось 27 числа вновь позвонил в банк, 10 раз описал всю ситуацию что больше месяца я мучаюсь с их картой, сказали что очень странно что смс не пришла, сказала что, что-то там на рассмотрении до сих пор, в ближайшее время все заработает или откажут в активации Карты, такое оказывается тоже может быть) напишут коллегам поставят в приоритет данный вопрос. И вот сегодня 7 января, не ноября ни декабря не хватило для решения проблемы возможно в январе получиться. Позвонил в банк они опять сильно удивились как так с ноября заявка не отработана, но решения пока нет, рекомендовали ждать, сколько ждать ответить не смогли сроков нет.  Резюмируя все выше написанное, хотелось бы сказать и задаться вопросом, вот как можно так работать, это же полное [b]Дно[/b], такое ощущение что в банке полный бардак, хорошие выгодные условия (которые не понятно можно ли получить) полностью нивелируются работой сотрудников банка. Не знаю ответят ли мне сотрудники самого банка, но я не знаю как ещё хуже начать знакомство с новым банком, буду пользоваться видимо все же другими банками.