Навязывание страховки

09.01.2022 13:45
6916
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Претензия 04.01.2022 обратился в отделение ГПБ по адресу г. Краснодар ул. Дмитровская Дамба, 11 с заранее одобренным решением онлайн по кредиту на 1 млн рублей. Я являюсь зарплатником данного банка уже в течении 8 лет, брал ипотеку в ГПБ и два потребительских кредита, которые выплачены досрочно, без всяких прострочек. Я хотел самостоятельно застраховать свой кредит в филиале Согаз с которым сотрудничаю, об этом я сказал специалисту. На что мне специалист ответила, что в таком случае я должен прийти в банк уже с оформленной стаховкой и банк будет рассматривать выдачу мне кредита и не факт, что будет положительное решение на его выдачу. Изначально специалист дала понять, что в случае самостоятельного страхования банком будет принято решение об отказе в выдаче кредита. В продолжении нашего разговора я спросил какая процентная ставка у меня получится без страхования кредита, она сказала что пока не знает, выгодное предложение – это застраховаться под 7,9% а далее, если я передумаю, то могу в течении 14 дней отказаться от страховки и вернуть деньги и что сотрудники банка также берут кредиты со страховкой, это выгодно и без страхования кредита процентная ставка будет намного выше и размер ежемесячных выплат будет больше. Я согласился на получение кредита со страховкой под 7,9%. Через несколько минут специалист сказала, что кредит одобрен и она приступает к оформлению договора по кредиту и страхованию. Подписав кучу необходимых бумаг со специалистом, которая не разъяснила мне их значение и убедившись, что деньги пришли на мой счет я вернулся домой "счастливым обладателем кредита" почти в 1,5 млн рублей, из которых я отдал за всякие страховки 492 тысячи рублей, а на руках у меня только 1 млн рублей. Дома, я начал перечитывать документы, из которых стало понятно, что сумма страхования включена в сумму кредита и начисляемые проценты я буду платить с 1492955 рублей, а не с 1000000 рублей. Также дома я обнаружил, что на мое имя оформлен сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, о данном факте специалист в разговоре вообще не упомянула. Я считаю, что меня ввели в заблуждение и услуги страхования и юридической поддержки мне были навязаны и полной консультации с разъяснением всех подробностей кредитной сделки мне специалист не озвучила. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и оформить мне кредитный договор на 1 млн рублей без страхования, а также вернуть мне все уплаченные страховые взносы, комиссии и оплату юридической поддержки. А также прошу дать разъяснение о том почему в ГПБ нельзя воспользоваться самостоятельным страхованием?
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-09T15:45:16+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка