Ужасное обслуживание новых клиентов

Очень недоволен обслуживанием в вашем банке!! И это при том, что я даже еще не являюсь клиентом: я даже карту вашу активировать не могу!! 24 декабря 2021 года, я заказал вашу дебетовую карту по совету друга. Договорились, что 27 числа ее привезут. 27 числа ее не привезли. Курьер сказал перезвоню и не перезвонил. Я потратил несколько дней отпуска, чтобы дождаться курьера и получить Вашу карту! Но! До 31 числа мне только каждый день звонили и пытались договориться о времени! Все! Более мне не сообщали о том, что карту везут. Я связался в приложении через чат с поддержкой. Там девушка по имени Анастасия мне сообщила, что карту могут привезти позже, и в качестве извинений как только карту активирую мне начислят денежный бонус, в качестве извинений. И снова здравствуйте! Никто карту так и не привез после договоренности через чат. Никто не звонил. Далее, начиная со 2 января. А на эту дату мы ранее уже договаривались о доставке карты, мне снова начали звонить и уточнять, когда же мне удобно карту получить? И когда я уточнил, что сегодня мне обещали карту привезти, мне сказали (напомню, это было 2 января) что мне перезвонит курьер за час до доставки. Курьер мне не перезвонил. Но! Через какое-то время мне снова позвонили и уточнили, когда же мне удобно будет получить карту? Я в который раз рассказал свою историю, и о чудо! Оказывается 2 января карты не доставляют, и я снова потратил день в пустую ожидая доставки!! В этот раз договорились о доставке на 5е число. Отмечу, что о денежном бонусе в качестве извинений сотрудник банка не в курсе и сказал, что такого никогда не было. Он мне отправил сертификат на 500 рублей так де в качестве извинений за уже в который раз потраченное время. Ладно, подумал я, подожду до 5 января. Итак, 3 января мне снова поступает звонок!! Угадайте от кого? Меня спрашивают когда же мне удобно получить вашу долбаную карту?! И так было вплоть до 5 января. В итоге 5 мне еще раз оттуда звонили. Потом все-таки позвонил курьер и привез карту. Попросил поставить подпись и сфотографировал меня. Не дав прочитать документы, не дав информации о том, что  делать дальше и как активировать карту. Курьер убежал. В конверте с картой был вкладыш, на нем написано, что от банка поступит информация по активации карты. Я подождал день, два, три. Ничего. В приложении и на сайте войти/активировать карту по ее номеру не получается. Выдает ошибку о корректности введенных данных. Да что у вас за банк то такой?? Вы так со всеми клиентами?! Как мне активировать карту? Как получить обещанные извинения? Жду ответа!