Ложка дёгтя в СБП Райффайзенбанка

10.01.2022 09:51
6791
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Обнаружилась ложка дёгтя в бочке Райффайзенбанка. Суть в том, что в приложении банка в переводах по номеру телефона теперь не только СБП, но и платные, за 1,5% переводы. Причем платные переводы появляются не когда превышен лимит по СБП, а в произвольном порядке, например, когда сервер у них тормозит. Так что нужно быть внимательнее, это не Сбер, где СБП на отдельной кнопке. Могут подсунуть эту платную услугу в любой момент. Нужно внимательнее смотреть на мелкий шрифт, особенно в разделе "Комиссия". Видимо эта услуга у них недавно и я вот уже успел напороться. Жалобу они, естественно, отклонили. Так что это просто отрицательный отзыв в противовес их рекламе на ТВ. А будут и дальше обижать - переведу ипотеку в другой банк, который, в отличие от Райффайзенбанка, может её рефинансировать. Но это уже другая история. Спасибо Райффайзенбанку за комиссию, как и обещал, прорекламировал вас на этом сайте. P.S. В выписке обычный СБП выглядит так: Перевод на номер 007:::::::. Получатель: *************. Осуществлен через СБП. А этот, по номеру телефона, так: Перевод по номеру телефона СБЕР 1763372, получатель 7*******, сумма перевода ****.** Комиссия за перевод по номеру телефона СБЕР 1763372, получатель 7*******, сумма комиссии **.::
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-13T10:02:25+03:00
12.02.2022 За проявленную клиентоориентированность банк получает от автора 4.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-01-20T12:57:29+03:00
Добрый день. Перевести деньги в Сбербанк по номеру телефона можно 2 способами: - через СБП, если получатель подключил услугу. Бесплатно можно перевести за календарный месяц до 100 000 руб. - через другой сервис с комиссией. Подробнее про новый сервис: Прямые переводы в Сбербанк по номеру телефона - опция, которой наши клиенты смогут воспользоваться в том случае, если в мобильном банке получателя не настроено подключение к СБП. Клиенты Райффайзен Банка получат возможность, используя привычный процесс переводов по номеру телефона, отправить деньги в Сбербанк. В случае, если в мобильном банке получателя подключение к СБП настроено, наш банк выберет СБП в качестве приоритетного канала переводов по номеру телефона. Комиссия за перевод всегда высвечивается при заполнении заявки на платеж. Если на нее нажать, то появится информация об этих двух сервисах по переводам по номеру телефона. Клиент всегда может отказаться от выполнения такого перевода. Вы перевели деньги через этот новый сервис, поэтому взялась комиссия. Сейчас по номеру получателя система предлагает перевести деньги по СБП. Мы решили пойти к вам навстречу и возместить комиссию - сумма поступит в течение 3 рабочих дней. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка