Ответ на обращение по грубому нарушению регламента со стороны сотрудника банка (CVC-код карты)

При открытии счета в банке, сотрудник банка попросил меня написать на бумаге CVC-код с выданной мне, при открытии данного счета, карты и передать ему, что и было сделано. На что , на следующий день, было составлено обращение с заявкой на перевыпуск дебетовой карты т.к. сотрудник банка по регламенту не имеет право запрашивать данную информацию, так еще и в письменной фоме. Было составлено обращение, в котором также было указано о рассмотрении клиентом компенсации со стороны банка за потраченное время на перевыпуск карты, а так же за предоставленные неудобства в ЛЮБОМ виде. На что мне пришёл ответ в виде SMS, с извинениями банка, а так же цитирую - "Вы правы, такое недопустимо, и мы приносим вам свои извинения." То есть банк признал ошибку своего сотрудника, едем дальше. Цитата - " Мы разъяснили нашим работникам, в чем их ошибка, и такое больше не повторится." КОНЕЦ. А вот тут уже интересно получается... 1 - Нислова о какой-либо компенсации, хотя в обращении было указано, что клиент-в данном случае пострадавшая сторона, рассмотрит предложенную банком компенсацию в ЛЮБОМ виде.То есть полностью проигнорирована часть обращения. 2 - Учитывая , что я не обращался в полицию ( было указано в заявлении на перевыпуск карты), банк видимо счел , что если украсть товар с супермаркета, то пойманому вору должны просто объяснить, что так делать нельзя и отпустить на все 4 стороны, без штрафа, без какой-либо ответственности за совершенное, преступное деяние. 3 - Я предоставил ответ банку на их решение по данному обращению в котором указал, что я не согласен с таким халатным решением.И что вы думаете?Все правильно - опять последовал ответ банка в стиле "Ctrl+C  --> Ctrl+V" ? А именно, цитата: "Основания для пересмотра решения отсутствуют" Вот так собственно и плюют на клиентов, подчеркну на НОВЫХ клиентов, в банке состоящий наданный момент в "ТОП 3" по РФ .Это нонсенс господа, и вместе с тем это новые реалии отношений к своим клиентам. Всем удачи.