Полный беспредел!

13.01.2022 14:15
6272
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Переводил деньги 10000 СБП переводом. Деньги зависли в банке. Решить ничего не могут. Операторы все говорят по разному одни одно другие третье. Одна девушка оператор сказала сегодня деньги придут. Другая ждите 3-5 дней. По вашей вине деньги не приходят! Я ещё ждать должен. Call-центр вообще не информтрован!!! Одни говорят не приму претензию другие принимают!и ещё много проблем с банком которые указаны в претензиях! Когда вернёте деньги. Буду обращаться в соответствующие органы. Не открывайте карты в МТС банке!!! Только у них такие проблемы. Приложение работает через раз. При открытие карты позвонил оператору он сказал ни каких услуг у меня нет доп услуг платных! А оказывается списывались по 99 руб за медицинский сервис!!!! Кроме оператора вы ни с кем поговорить из банка не сможете!!!!!!!!!! На клиента вообще плевать! Что хочу то и говорю потом показывай!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T18:30:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-13T14:26:59+03:00
Здравствуйте, Famenko! Проверим, что случилось с переводом, и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
Famenko
2022-03-18T16:26:13+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка