Необоснованный отказ в открытии договора банковского вклада

13.01.2022 22:47
6475
6
Оценка
1
Отзыв проверен
13.01.2022 около 18:30 обратился в офис банка, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д. 4, лит. А с целью заключить договор банковского вклада. В подписании договора необоснованно отказали по причине того (почти дословно), что "Пришел запрет от ЦБ РФ". При этом, в предоставлении мотивированного ответа, по какой причине банк отказывается заключить со мной договор, отказано. Управляющий указанного допофиса уклонился от принятия моего письменного заявления с требованием предоставить мотивированный ответ по отказу, предложив обратиться в банк в другой день.  Разъясняю уважаемому представителю банку следующее. С учетом норм Закона №536-ФЗ от 30.12.2020 "О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", начиная с 30.01.2021 банки обязаны сообщать клиентам, по какой причине клиенту отказано в заключении договора банковского вклада. Согласно ст. 846 ГК РФ, если клиент согласен на условия банка, то данное финансовое учреждение не вправе отказать ему открыть счет, если совершение операций по этому счету не противоречит действующему законодательству.  Прошу пояснить, почему Ваш банк нарушает банковское законодательство и отказывает мне в предоставлении мотивированного ответа о причинах, из-за которых банк отказал мне в заключении договор банковского вклада. Проведите внутреннюю проверку в указанном допофисе и дайте оценку действиям должностных лиц этого допофиса.Со своей стороны заверяю Вас, что по ситуации намерен обратиться с жалобой в ЦБ РФ через онлайн-приемную регулятора с ходатайством принять по отношению к Вашему банку санкции в связи с нарушением моих прав потребителя финансовых услуг. Благодарю за понимание.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-14T14:32:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка