Невыплата по акции Приведи друга

14.01.2022 12:39
6340
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре 2021 года я пригласил друга, который пройдя по ссылке и заполнив все данные оформил виртуальную карту Альфа карта. Также он сделал оплату для получения бонуса. Через некоторое время виртуальная карта почему то пропала и оказалось что в отделении почему то лежит пластиковая карта. Ок поехали забрали пластиковую карту в октябре, на вопрос в чате когда будет выплата почему то сказали ждать 31 декабря.  В чате вечно пишут то пусть друг напишет в чат, когда друг пишет в чат, просят написать пригласившего. Так и пинают туда сюда. 31 декабря выплаты нет, соответственно подается претензия, на которую обещают ответить через две суток. На дворе 14 января, ответа нет, в чате все также пинают туда сюда, то пусть пишет друг, то напишите вы. При этом всем до сих пор в приложении висит, что друг не получил карту, и они не видят у себя в системе ее получения, хотя карта на руках и ей активно пользуются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-17T12:57:06+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №A2112311013 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.
Delfin2000
2023-02-02T11:26:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка