С декабря не могу получить новую карту

14.01.2022 14:38
5959
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре  была выпущена новая  карта взамен старой. Должен был приехать курьер, но я отменила встречу.    Курьер уточнил в какое отделение мне доставить карту, что бы мне было  бы удобно забрать карту. В конце декабря я заехала в отделение, но моей карты не оказалось. Моя карта на каком-то распределительном центре.    Я звоню по телефону, связаться ни с кем нельзя, везде роботы. Робот каждый день мне повторяет, что моя карта едет в место выдачи, срок доставки - 1 рабочий день.    Я бы с удовольствием выпустила бы новую карту, но  с такими условиями как была старая карта, и новая карта, которая потерялась  мне не предлагают карту.  Серьезно думаю поменять банк, так как выгодных карт других банков много на рынке.  И безобразие с моей утерянной картой произведи очень негативные впечатления.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-20T21:16:33+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за предоставленные неудобства. Со стороны службы доставки ваша карта была отправлена в отделение банка. На данный момент, в связи со сроками заявки, получение карты невозможно. Вам необходимо оставить заявку на новую карту. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка