Хорошее обслуживание

14.01.2022 15:00
5482
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка много лет. Сегодня нужно было платить очередной платеж по кредиту. Обратился в отделении банка для оплаты,  попал к сотруднице Алёне, очень хороший и грамотный сотрудник помогла перевести платеж в мобильном приложении через систему быстрых платежей с карты мир на МТС банк, и научила меня, о чем я не знал ранее.  Вопрос мой Алена решила за 5 минут. Спасибо большое сотруднику за экономию моего времени в будущем, теперь я могу платить кредиты не выходя из дома. После посещения банка остаётся масса положительных эмоций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T11:44:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-14T15:54:21+03:00
Добрый день! Признательны Вам за высокую оценку. Рады, что Вы остались довольны работой Алёны. Слова благодарности уже передали коллеге. Спасибо за многолетнее доверие. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка