Списывает деньги и не может объяснить, за что

14.01.2022 18:04
7227
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно такого не было. Поддержка банка просто издевается. Два месяца ситуация: 1. Гашу задолженность по кредитке ДО срока указанного в приложении как "рекомендуемый платеж". Считаю это грейс периодом. Других дат в приложении не отображается. Выписка по кредитке - не приходит. 2. Банк списывает деньги с комментанием "погашение долга" 3. Спрашиваю в поддержке за что долг и как оставаться в грейс. (никаких документов в приложении скачать нельзя) 4. Банк НИЧЕГО конкретного не отвечает 5. Банк отвечает фразой "обращение зарегистрировано, вы получите ответ в течение 30 дней. 6. Проходит 40 дней, ответа нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T22:30:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 575
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка