Информация о том, как сотрудники ОТП своих тарифов не знают

Началось это сразу после новогодних праздников, когда устав от поедания салатов, я, листая ленту новостей, увидел, что у ОТП банка вышла интересная карта Суперкешбек 3%. Условия обещали возврат кешбека 3% на любые покупки. А так как кешбек с любых покупок живыми рублями это интересно, решил заказать карту по реферальной ссылке.  Современный лендинг для заказа порадовал дизайном и, единственное что смутило при заказе то, что дизайн у карты "120 дней без процентов" и "Суперкешбек3%" абсолютно был идентичен. В день Х, 08.01.2022 ко мне домой приехала курьер с конвертиком и телефоном на перевес. После фотосессии и передачи мне документов я, внимательно их изучил и не найдя никакого упоминания тарифа, кроме как 120 дней без процентов, таки решил уточнить, ту ли мне карту привезли. Дальше курьер начала меня уверять, что карта та, и вообще у них других не бывает. Начала звонить своей начальнице, которая с уверенностью подтверждала что "карта та, которая при заказе была". Пришлось при курьере звонить на горячую линию и выяснять: 1. Разны ли эти карты (разные) 2. Отличается ли дизайн пластика у карт (нет) 3. Можно ли до активации разобрать карта на каком тарифе сидит (нет) 4. Есть ли упоминания в документах у карты Суперкешбек3% упоминаний 120дней без процентов (нет) Так как у меня оно было, стало ясно что карта не та. При заказе я был трезв и вменяем, но может где-то ошибся, подумал я на себя. Далее оператор объяснила, что если я не буду активировать карту в течении 24 часов не переходя по ссылке, то карта автоматически закроется. Я забрал карту, пожелал курьеру хорошего дня и стал ждать. В итоге через 2 дня периодических напоминаний от банка про активацию, я перезвонил на горячую линию и описал ситуацию. Молодой человек составил обращение и сказал, что заявку аннулируют и мне можно будет повторно заказать нужную мне карту через сайт. Спустя два дня, я заполнил новую заявку через сайт и получил отказ от банка и рекомендацию обратиться в офис за картой. Онлайн со мной банк не хотел теперь иметь дел. Окей, я поехал в офис. В офисе в г.Казань на улице Декабристов 14.01.2022 я уведомил девушку операционистку, что хочу заказать карту Суперкешбек3% и воспользоваться реферальной ссылкой. В процессе оформления карты я около одного миллиона раз уточнил: 1. что мне нужна карта 3%кешбек и только она и это не "120 дней без процентов" 2. что я хочу оформить карту по реф.ссылке 3. что карта эта бесплатная, но НЕ бесплатная услуга кешбека по ней должна стоить 990р / месяц и это как раз то, что мне нужно. и всё в таком духе. Опущу остальные подробности: спустя 50 минут неименную карту  мне выдали, пообещав, что всё будет окей. Активацию я сказал что проведу по телефону. Далее придя домой, я позвонил на горячую линия и решив активировать карту оператор сказал мне.... что мне выдали снова карту "120дней без процентов". Мы составили обращение на некомпетентность сотрудника банка, но что мне от него, если в итоге: У вас, я обращаюсь к ОТП банку, есть потенциальный клиент, который хочет начать пользоваться продуктом вашего банка. и который хочет отдавать вам свои 990р. Но не может, потому что по какой-то причине система банка постоянно выдает ему не ту карту. В итоге у вашего банка кончается запас неименного пластика, а у меня дергается глаз. Я хочу карту Суперкешбек3% и готов вам 990р заплатить, а 120дней без процента, даже бесплатно, не хочу, не надо мне её больше выдавать. Можно как-то этот момент решить?