Оперативно помогли разобраться

16.01.2022 11:25
5633
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сделал платеж и через какое-то время напрочь забыл, за что был этот перевод и делал ли его. Заподозрил неладное и обратился в поддержку (обращение [25071450]). Буквально сразу пришел ответ со всей интересующей меня информацией.   С Юмани и яндекс-деньгами работаю более 10 лет, никаких аварийных ситуаций ни разу не возникало. Есть конечно проценты, комиссии и т.п., но всё это прописано в условиях и тарифах, никакой скрытой от пользователей инфы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T18:10:31+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 19.01.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
АлександрТк
2022-01-19T01:36:34+03:00
Выслал скриншоты. Это типа проверка на подлинность отзыва?
ЮMoney
ЮMoney
2022-01-16T11:46:39+03:00
Здравствуйте! Очень рады, что от общения с поддержкой остались положительные впечатления, и вопрос с платежом быстро решился! Мы передали благодарность специалистам, которые вас консультировали. Спасибо, что остаетесь с нами так долго :) Отметим только, что убираем комиссию везде, где возможно. У нас за многое комиссии нет: за переводы через СБП, за платежи в российские сервисы, за переводы и снятие наличных с именной карты ЮMoney (выпущенной к идентифицированному кошельку) – до 10 тысяч в месяц. Обращайтесь, если будут вопросы! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка